上海迪士尼樂園
2020年5月11日上午8時(shí)，上海迪士尼樂園以“是時(shí)候，相約奇妙”特別儀式，宣告恢復(fù)運(yùn)營。
各主題園區(qū)的演職人員和受邀的迪士尼粉絲與嘉賓一起，加入米奇和他的朋友們、達(dá)菲和他的伙伴們、漫威超級英雄、迪士尼公主、玩具總動員的伙伴們等30多位迪士尼朋友，大江東工作室也現(xiàn)場見證了這一重要而特殊的時(shí)刻。
“在演職人員和各方不懈努力和支持下，我們非常高興重新開放上海迪士尼樂園，共同銘記這個(gè)充滿歡樂的時(shí)刻，期待和歡迎游客回到這個(gè)神奇的地方。”上海迪士尼度假區(qū)總裁及總經(jīng)理薛逸駿感慨。
此前，上海迪士尼樂園已因新冠疫情關(guān)閉整整107天。
審慎，仍成為全球最早恢復(fù)運(yùn)營的迪士尼樂園
5月11日起，上海迪士尼樂園重新開放，樂園內(nèi)大部分景點(diǎn)、游樂項(xiàng)目、部分娛樂演出以及商店和餐廳將在控制客流量基礎(chǔ)上恢復(fù)運(yùn)營。
這個(gè)時(shí)間算早嗎？
要看怎么比了。文化和旅游部公布的數(shù)字顯示，目前全國近七成旅游景區(qū)已有序開放。跟上海乃至全國各大旅游景區(qū)相比，上海迪士尼的開放并不算早。“確定重開，各方態(tài)度相當(dāng)審慎，來回協(xié)商了好多輪，最終定下這個(gè)時(shí)間。”知情人士告訴東姐。
不過，上海迪士尼樂園，是全球6大迪士尼度假區(qū)的12座樂園中，最早恢復(fù)運(yùn)營的。
受新冠疫情影響，迪士尼主題樂園中，上海和香港自1月關(guān)閉，東京的自2月關(guān)閉，美國和巴黎的自3月中起關(guān)閉。如今，唯有上海迪士尼樂園重新開放。
在公布開園消息當(dāng)天的迪士尼季度財(cái)報(bào)電話會議中，華特迪士尼公司首席執(zhí)行官包正博表示，正在評估幾種不同情形，確保采取謹(jǐn)慎的、合理的、充分的措施最終重開主題樂園。
“在中國，我們看到了生活正在逐步重回正軌，令人振奮。鑒于最近幾周一些管制措施陸續(xù)放開，以及我們樂園周邊的零售和餐飲區(qū)域——迪士尼小鎮(zhèn)的成功恢復(fù)運(yùn)營，我們和我們的政府合作伙伴上海申迪集團(tuán)，計(jì)劃于5月11日重新開放樂園。”包正博說。
理所當(dāng)然，上海迪士尼的重啟，大背景當(dāng)然是上海防疫形勢的逐步向好。
如果沒有疫情這一黑天鵝事件襲來，誰都不會想到，我們會見證如今這個(gè)前所未有的口罩下的迪士尼。
2016年6月16日，上海迪士尼度假區(qū)迎來盛大的開幕典禮。時(shí)隔近四年后，2020年5月11日，上海迪士尼樂園迎來重新開放。這真是值得紀(jì)念的一幕。
工作人員為樂園重啟做準(zhǔn)備
疫情背景下的審慎開放，讓迪士尼工作人員真的忙碌，也真的開心。“4年前，我們花了5個(gè)月來籌備，還有全球各地迪士尼員工飛來支援。如今，從宣布開園到今天只有5天，我們都忙瘋了！”笑著“吐槽”的工作人員們，臉上的快樂掩蓋不住。
整個(gè)社會，信心恢復(fù)的態(tài)勢十分明顯。
5月8日上午8點(diǎn)起，樂園門票在上海迪士尼度假區(qū)官方線上渠道及官方旅游合作伙伴渠道上重新發(fā)售，2秒便有了第一單成交，不到1小時(shí)，從5月11日至5月17日這7天的樂園“一日票”售罄。包括6月1日在內(nèi)的若干熱門日期門票也搶購一空。
這當(dāng)然有恢復(fù)運(yùn)營初期門票每日限量發(fā)售的原因，更是無數(shù)家庭和游客們，為上海抗疫局勢投下的信任票。
一條條措施，都是數(shù)月抗疫后沉淀出的中國經(jīng)驗(yàn)
上海迪士尼度假區(qū)宣布樂園重新開放的消息，是在5月6日凌晨。
同時(shí)公布的還有若干重新開放時(shí)的額外措施和流程。包括暫時(shí)取消現(xiàn)場售票，游客需購買指定日門票并提前預(yù)約入園日期和時(shí)間；提前申報(bào)每一位游客的個(gè)人基本信息以獲取預(yù)約碼；抵達(dá)樂園需同時(shí)出示申報(bào)時(shí)使用的有效證件與“上海迪士尼樂園預(yù)約碼”“健康信息碼”，并接受體溫檢測……
會不會覺得有些眼熟？
這一條條一款款，都借鑒著上海乃至中國，在前期數(shù)月抗疫累積起來的行之有效的防疫措施。
嚴(yán)格控制每日客流，是確保游客安全第一步。上海迪士尼度假區(qū)運(yùn)營高級副總裁包兆天說，在運(yùn)營初期，樂園每日客流量將限制在最高客流承載量20%，低于政府要求的30%最高承載量。“我們希望每一個(gè)進(jìn)入迪士尼樂園的游客都能感覺到，自己是安全的，放心地游玩。”
東姐在樂園看到，上海迪士尼樂園在景點(diǎn)、餐廳和商店等區(qū)域均增加了排隊(duì)間隔標(biāo)識。樂園入口處，地上的標(biāo)識十分醒目，用于提醒游客相互之間保持1米的社交距離。包兆天站在標(biāo)識處，伸出手臂比劃著，強(qiáng)調(diào)著這一點(diǎn)。
樂園增加了排隊(duì)間隔標(biāo)識
疫情給迪士尼樂園帶來的顯著變化，還有隨處可見的免洗洗手液。300多個(gè)區(qū)域包括景點(diǎn)出入口、商場柜臺、餐廳就餐區(qū)域等地都有，供游客隨時(shí)清潔手部。樂園方并不提供口罩，但建議游客在搭乘游樂設(shè)施后清潔雙手，保障自身安全。
盡管足足有一個(gè)季度停止運(yùn)營，樂園里依舊是童話般的模樣。關(guān)閉的樂園，依舊有條不紊展開各種運(yùn)營維護(hù)。春花依然按照原計(jì)劃種下，僅3月初就換了20多種花卉，以確保一年四季樂園始終保持著它最美的狀態(tài)。大幕重啟，早已一片春光浪漫。
5月8日，東姐短暫探訪重啟前的樂園，陣雨剛歇，地面依舊有些濕滑。正趕上花車巡游排練，米奇米妮沖著車外數(shù)名工作人員熱情招手。閉園期間，這樣的排練也沒中斷過。
重啟樂園，千頭萬緒，顯然，樂園保持著與所在地的零時(shí)差、零距離互動。當(dāng)天，包兆天再次向公眾詳細(xì)介紹上海迪士尼樂園的臨時(shí)運(yùn)營措施及游客入園流程，正趕上當(dāng)天上海決定將重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件二級相應(yīng)調(diào)整為三級響應(yīng)，并發(fā)布個(gè)人口罩佩戴指引。
“游客除用餐時(shí)，在度假區(qū)游玩期間需全程佩戴口罩。但依據(jù)政府剛剛調(diào)整的相應(yīng)級別，我們將持續(xù)予以評估，看是否可以視情況變化做進(jìn)一步調(diào)整。”包兆天補(bǔ)充道。
迪士尼，見證上海努力步入生活常態(tài)
從地圖上看，迪士尼樂園只是上海東端小小一處所在，卻可能是最受世界矚目的窗口之一。
這是中國改革開放40年來服務(wù)業(yè)領(lǐng)域最大的投資項(xiàng)目之一，迪士尼來到上海，曾被認(rèn)為是中國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和持續(xù)擴(kuò)大開放的一個(gè)強(qiáng)烈積極信號。如今的恢復(fù)運(yùn)營，在外界看來，是對上海防疫工作的肯定，更是對中國經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的信心。
恢復(fù)運(yùn)營，離不開疫情防控取得的階段性成果。這背后，是無數(shù)人的日以繼夜、前赴后繼。
僅以對疑似病例進(jìn)行流行病學(xué)調(diào)查為例。上海對每一例疑似病例都展開詳細(xì)的流調(diào)，了解病例的基本情況、家庭情況、發(fā)病前14天旅行史、活動軌跡、有無可疑的病例接觸、可疑的環(huán)境暴露以及飲食情況等，細(xì)致程度甚至要問你家有多少平方，去哪個(gè)菜市場的哪個(gè)窗口買過什么菜。
更別提強(qiáng)大的社區(qū)支持。在武漢，社區(qū)工作人員挨家挨戶配送新鮮食物、蔬菜和水果。在以精細(xì)化治理著稱的上海，社區(qū)抗疫水準(zhǔn)頗高：疑似感染者要及時(shí)發(fā)現(xiàn)，居家隔離者得服務(wù)盡心，周邊居民疑慮如何化解、特殊時(shí)期垃圾如何分類……各種難題，一一破解。
這場艱苦卓絕的抗疫戰(zhàn)爭，暫時(shí)告一段落。在此背景下，迪士尼在密織風(fēng)險(xiǎn)防控網(wǎng)的基礎(chǔ)上恢復(fù)運(yùn)營，也屬呼應(yīng)人們心聲之舉。畢竟，經(jīng)歷過疫情洶涌，經(jīng)歷過緊張、焦灼、恐懼、擔(dān)憂、奮勇、投入、犧牲等種種情緒后，國內(nèi)疫情防控態(tài)勢持續(xù)向好，人們需要從蟄居中走出，回歸正常生活。
剛剛過去的五一小長假，全國絕大部分地區(qū)，在經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的同時(shí)，防控平穩(wěn)有序，復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)市有條不紊。5月5日，上海市文旅局公布，“五一”假期上海旅游接待總?cè)藬?shù)707萬人次，拉動消費(fèi)95億元人民幣。在“五一”期間上海所有A級景區(qū)全部實(shí)施預(yù)約入園，已開放的130家主要景區(qū)點(diǎn)累計(jì)接待游客285萬人次。
上海迪士尼樂園春光明媚
上海，剛經(jīng)歷著一場口罩下的購物節(jié)，又迎來了自1955年首座樂園問世以來首次口罩下運(yùn)營的迪士尼樂園。這座東海之濱的國際化大都市，正迅速轉(zhuǎn)化軌道，努力步入生活常態(tài)。
5月11日清早6時(shí)許，位于上海浦東新區(qū)的迪士尼小鎮(zhèn)已有少量游客前來排隊(duì)，等待樂園大門重新開啟。早上9點(diǎn)，第一批游客進(jìn)入樂園，所有人都自覺戴著口罩。上海迪士尼樂園主入口米奇大道上，上海迪士尼樂園的員工們列成兩隊(duì)，揮舞著手中的手套，對每一位進(jìn)園的游客說著，“歡迎回來！”
自這個(gè)明朗的清晨起，各個(gè)年齡段的游客開始回到這個(gè)充滿歡樂的地方，盡享絢麗繽紛的春日。
春天，或許會晚來，卻絕不會錯(cuò)過。
（本文圖片由上海迪士尼度假區(qū)提供）
