近日，時下流行的盲盒產(chǎn)品，中消協(xié)專門發(fā)文提醒，由于各行各業(yè)商家都發(fā)現(xiàn)盲盒市場有利可圖，都希望來分一杯羹，除最初的玩具外，餐飲、美妝、文具、圖書等諸多消費領(lǐng)域也都掀起了“盲盒風(fēng)”，有經(jīng)營者用盲盒“清庫存”，損害消費者合法權(quán)益，擾亂市場，提醒廣大消費者勿盲目購買。資本市場也受到了影響，剛剛上市不久的 “盲盒第一股”泡泡瑪特股價在僅僅兩個交易日下跌10%以上，超100億港元市值蒸發(fā)。
中消協(xié)提示盲目市場四大亂象
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1月26日，中國消費者協(xié)會官方網(wǎng)站發(fā)布一則消費提示指出，有經(jīng)營者用盲盒“清庫存”，損害消費者合法權(quán)益，擾亂市場，提醒廣大消費者勿盲目購買。
中消協(xié)表示，由于各行各業(yè)商家都發(fā)現(xiàn)盲盒市場有利可圖，都希望來分一杯羹，除最初的玩具外，餐飲、美妝、文具、圖書等諸多消費領(lǐng)域也都掀起了“盲盒風(fēng)”，消費市場上隨處可見盲盒的身影。有調(diào)查顯示，2019年國內(nèi)盲盒行業(yè)市場規(guī)模為74億元，預(yù)計2021年將突破百億。
在盲盒經(jīng)濟迅猛發(fā)展的同時，伴隨而來的一些問題卻不容忽視。據(jù)媒體報道及消費者投訴情況看，盲盒市場主要存在以下幾方面問題：
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第一，商家過度營銷，消費者易中套“上癮”。經(jīng)營者營銷手段眾多，有的是通過與明星、綜藝節(jié)目、網(wǎng)紅主播等合作，不停地“刷存在感”；有的是通過玩家分享、討論、交換等方式，喚起消費者的收藏心理和炫耀心理，激發(fā)消費者的購買動機和欲望；還有的打造“系列”概念，并設(shè)置一個最難獲得的 “隱藏款”等進行饑餓營銷，抽中概率大都為“百里挑一”。
這類營銷手段促使很多消費者醉心于享受拆盲盒所帶來的不確定性與驚喜感，引發(fā)消費者沖動購買，助長了非理性消費行為。尤其是青少年群體，由于他們好奇心強、喜歡攀比、消費觀念尚不健全，十分容易為盲盒而“上癮”，有的甚至為了抽中“隱藏款”而直接“端箱”。
第二，商家涉嫌虛假宣傳，到手貨品與宣傳不符。盲盒與普通商品相比，具有很強的信息不對稱性，消費者只能依靠商家的廣告宣傳來選購，這就很容易被商家的夸大商品價值、虛構(gòu)中獎概率、顏色款式不符等虛假宣傳所誤導(dǎo)。
第三，產(chǎn)品質(zhì)量難以保障，假劣、“三無”產(chǎn)品時有出現(xiàn)。消費者拆開盲盒后，有的產(chǎn)品可能不符合有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)安全性指標(biāo)；有的可能是假冒的山寨品或者二次銷售品；有的是沒有生產(chǎn)日期、質(zhì)量合格證以及生產(chǎn)廠家的“三無”產(chǎn)品；還有的存在劃痕、掉漆、污漬等質(zhì)量瑕疵。
第四，消費糾紛難以解決，售后服務(wù)亟待改善。有消費者反映一些商家“店大欺客”，消費者遇到質(zhì)量問題只換不退；還有消費者反映商家售后效率低下，對消費者的問題一直拖延處理。
中消協(xié)認為，當(dāng)前有的經(jīng)營者產(chǎn)品本身并沒有過硬的競爭力，只想著蹭盲盒的營銷熱度；有的經(jīng)營者將盲盒當(dāng)做是“清庫存”的工具，贏得了眼前的利益卻丟掉了長遠的口碑。這些行為不僅損害了消費者的合法權(quán)益，也擾亂了市場正常秩序，不利于行業(yè)的健康發(fā)展。
“盲盒第一股”泡泡瑪特市值
兩天蒸發(fā)100億港元
記者注意道，受此影響，泡泡瑪特27日下跌4.69%，截至港股28日收盤，泡泡瑪特股價報收于72.8港元，跌幅達5.7%，目前總市值約1020.61億港元，較前一交易日收盤蒸發(fā)超60億港元。而較1月26日收盤，該股股價下跌10.12%，兩個交易日市值蒸發(fā)114.96億。
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數(shù)據(jù)顯示，95后最“燒錢”的愛好中，盲盒手辦排名第一。去年12月，泡泡瑪特在香港掛牌上市，公司市值破1000億港元，成為千億“盲盒第一股”。 泡泡瑪特招股說明書顯示，泡泡瑪特成立于2010年，主要專注于集潮流商品零售、藝術(shù)家經(jīng)紀(jì)、新媒體娛樂化平臺和大型展會舉辦于一體的IP綜合運營服務(wù)領(lǐng)域。毛絨玩具定做 毛絨玩具廠家 毛絨卡通人偶服定制 毛絨吉祥物定制 毛絨娃娃定做 卡通表演服廠家定制
